Halqat Wasl: وظيفة شاغرة: أخصائي خدمة عملاء - شركة اتصالات مصر في القاهرة

تبحث شركة اتصالات مصر، الرائدة في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر، عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا المتنامي في القاهرة.

مسؤوليات وظيفة خدمة العملاء بشركة اتصالات مصر

- تلقي اتصالات العملاء والإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم بشكل فعال ومهذب باللغة العربية.

- حل مشكلات العملاء المتعلقة بخدمات الشركة بطريقة سريعة وفعالة.

- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن منتجات وخدمات الشركة، بما في ذلك خطوط الهاتف المحمول والإنترنت والخدمات الرقمية.

- معالجة الطلبات والشكاوى من العملاء وتقديم حلول مناسبة.

- تحديث سجلات العملاء والحفاظ على دقة معلوماتهم.

- جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتقديم توصيات لتحسين الخدمات.

- العمل كجزء من فريق لضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية.

مميزات الوظيفة

- راتب تنافسي.

- بيئة عمل إيجابية وداعمة.

- فرص للتطوير المهني والتدريب.

- التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

- العمل مع شركة رائدة في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

تفاصيل الوظيفة

شروط التقديم:

- بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تسويق أو اتصالات أو أي مجال ذي صلة.

- خبرة 1-3 سنوات في خدمة العملاء، ويفضل في مجال الاتصالات.

- مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية باللغة العربية.

- مهارات حل المشكلات القوية والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة.

- القدرة على العمل بشكل مستقل وجزء من الفريق.

- مهارات تقنية جيدة، بما في ذلك إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر والبرامج ذات الصلة، مثل Microsoft Office و CRM systems.

- القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

- إتقان اللغة العربية، واللغة الإنجليزية ميزة إضافية.

ملاحظات من شركة اتصالات مصر:

- سيتم مراجعة جميع الطلبات بعناية، وسيتم الاتصال بالمرشحين المختارين لإجراء مقابلة.

- تحتفظ الشركة بحقها في تغيير متطلبات الوظيفة أو إلغائها دون إشعار مسبق.

طريقة التقديم: يمكنك التقدم للحصول على الوظيفة عبر اللينك التالي:

https://wuzzuf.net/jobs/p/SkFWwjfZ5sEk-Call-Center-Agent-Inbound-Calls--Excellent-English-Speakers-Etisalat-Egypt-Cairo-Egypt?o=2&l=bp&t=bj&bpv=np&a=Etisalat-Jobs-in-Egypt

نصائح للتقديم:

- تأكد من قراءة متطلبات الوظيفة بعناية وتكييف سيرتك الذاتية وخطاب التقديم لتناسبها.

- أبرز مهاراتك وخبراتك التي تتوافق مع متطلبات الوظيفة.

- اكتب خطاب تقديم قوي يعرض شغفك واهتمامك بالوظيفة.

- تدرب على مقابلة العمل مسبقا.

نبذة عن شركة اتصالات مصر

تعد شركة اتصالات مصر أكبر شركة اتصالات في مصر، ولها تاريخ حافل بالإنجازات والابتكارات في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وتتميز شركة اتصالات مصر ببيئة عمل ديناميكية مليئة بالتحديات والفرص للتعلم والتطوير، وتوفر الشركة فرصًا مميزة للتطوير المهني والتدريب المستمر، بالإضافة إلى إمكانية المشاركة في مشاريع مبتكرة وتقديم تأثير حقيقي على أعمال الشركة، كما تقدم الشركة رواتب تنافسية تتناسب مع الخبرة والكفاءة، بالإضافة إلى حزمة مميزة من الحوافز والمزايا، بما في ذلك التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

تعرف على: التجارة الإلكترونية تسيطر على سوق العمل..والتداول ينتشر في الوطن العربي

الصفحات

وظيفة شاغرة: أخصائي خدمة عملاء - شركة اتصالات مصر في القاهرة

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق